Rücknahmegarantie

SATURO bietet dir eine Frist von 14 Tagen, in der du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden kannst. Wir möchten, dass der Prozess für dich einfach und unkompliziert ist, daher haben wir die notwendigen Schritte unten aufgeführt

Wie funktioniert die Rücksendung?

Was passiert nach der Stornierung?

Wir haben 14 Arbeitstage, nachdem wir dein Paket in unserem Lager erhalten haben, um das Geld zurückzuerstatten. Die Erstattung erfolgt gemäß unserer unten genannten Erstattungsrichtlinien und auf die gleiche Weise, in der die Bestellung bezahlt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückerstattung wird nicht vor dem Eintreffen des Pakets in unserem Lager oder bis zum Nachweis des Eingangs des Pakets bei uns im Lager veranlasst. Wenn wir nach Ablauf von 14 Tagen eine E-Mail mit der Bitte um Rücksendung erhalten, muss die Rücksendung vom Kunden bezahlt werden.

Rückgaberecht

Bitte beachte, dass alle Produkte in dem Zustand zurückgeschickt werden müssen, in dem du sie erhalten hast, um eine Erstattung zu erhalten. Der genaue Betrag der Erstattung wird anhand der nachstehenden Kriterien geschätzt:

Du hast ein falsches Produkt erhalten?

Wir möchten uns zunächst für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden Service und Produkte von höchster Qualität zu bieten. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, schreibe uns eine E-Mail mit dem Betreff „Falsches Produkt“ und deiner Bestellnummer.Sobald wir deine E-Mail erhalten, werden wir eine Untersuchung einleiten und dich in 1-2 Arbeitstagen über die nächsten Schritte informieren.Wurde das falsche Produkt verschickt, weil du aus Versehen etwas Falsches bestellt hast, können wir das Produkt gerne austauschen. Die Versandkosten müssen jedoch von dir getragen werden.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden meiner Bestellung ändern?

Nachdem eine Bestellung versandt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, den Inhalt zu ändern.